La presente pagina definisce i termini e condizioni di utilizzo della piattaforma di prenotazione online del sito https://www.analisiclinichepalermo.it/ (di seguito “Piattaforma”), gestita da Gruppo Diagnostico Mediterraneo S.C.A.R.L. (di seguito “GDM” o “Gestore”). Effettuando una prenotazione tramite la Piattaforma, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Dati del Gestore
La Piattaforma è gestita da Gruppo Diagnostico Mediterraneo S.C.A.R.L., con sede legale in Via Giuseppe Pipitone Federico 129, 90144 Palermo (PA), P.IVA/C.F. 05906810824.
La struttura è accreditata istituzionalmente ai fini delle prestazioni di laboratorio sul territorio della Regione Siciliana.
1. Oggetto del servizio
Attraverso la Piattaforma, l’utente può prenotare l’esecuzione di specifici pacchetti di prestazioni di analisi cliniche, venduti a prezzo pre-determinato in regime privato.
Le prestazioni sono erogate da GDM mediante i propri punti d’accesso e laboratori affiliati.
2. Prenotazione
- L’utente sceglie il pacchetto desiderato, il punto d’accesso (laboratorio o studio) e la data.
- Non è necessaria la ricetta o impegnativa del medico per prenotare i pacchetti in regime privato.
- La prenotazione non richiede pagamento in acconto o anticipato.
3. Fascia oraria e accesso
- Al momento della prenotazione viene indicata una fascia oraria e non un orario preciso.
- L’utente può presentarsi al Punto d’Accesso scelto all’interno della fascia indicata.
- L’accesso è gestito secondo turno fisico in base all’affluenza del Punto d’Accesso.
4. Pagamento e cancellazione
- Non è richiesto alcun pagamento al momento della prenotazione.
- Si richiede cortesemente all’utente, in caso di impossibilità a recarsi, di cancellare la prenotazione tramite il form online o telefonicamente, al fine di rendere disponibile il posto ad altri utenti.
5. Esami aggiuntivi
Qualsiasi esame aggiuntivo richiesto dall’utente al momento del prelievo potrà essere eseguito e sarà fatturato separatamente secondo il tariffario vigente.
6. Tempi di refertazione
- La stragrande maggioranza degli esami viene refertata entro 1 giorno lavorativo.
- Una piccola parte degli esami può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.
I tempi sono indicativi e possono subire variazioni in caso di specifiche esigenze tecniche o logistiche.
7. Preparazione alla prestazione
Si consiglia di presentarsi a stomaco vuoto, salvo diversa indicazione riportata nel pacchetto o comunicata al cliente. È ammessa una moderata assunzione di acqua.
8. Qualità, sicurezza e accreditamento
- GDM è accreditata come struttura di laboratorio clinico con ampia rete di punti di accesso sul territorio della provincia di Palermo e dell’hinterland.
- Le analisi sono effettuate presso laboratori dotati di attrezzature tecnologicamente evolute, etichettatura con codice a barre per provette e gestione professionale da personale qualificato.
- Il cliente ha diritto al rispetto della privacy e della riservatezza dei propri dati e referti.
9. Limitazioni di responsabilità
- GDM non risponde di danni derivanti da: (i) dati errati o incompleti forniti dall’utente; (ii) preparazione non conforme da parte dell’utente (es. mancato digiuno); (iii) cause tecniche, logistiche o di forza maggiore che comportino ritardi o impossibilità di erogazione nei tempi indicati.
- In nessun caso la responsabilità complessiva potrà superare l’importo effettivamente pagato dall’utente per la prestazione prenotata.
10. Dati personali e privacy
I dati personali forniti dall’utente saranno trattati da GDM conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla relativa informativa privacy disponibile sulla Piattaforma. Tali dati sono raccolti per le finalità di prenotazione, esecuzione delle prestazioni e invio del referto.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafica, marchi, loghi) sono di proprietà di GDM o dei suoi licenzianti. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o divulgazione non autorizzata.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualunque controversia relativa all’interpretazione o esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo.
13. Modifiche dei Termini
GDM si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma e/o comunicate all’utente. L’utilizzo continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle stesse da parte dell’utente.